电商仅退款政策突然变动！减少干预 提升商家自主权

快科技7月28日消息，据媒体报道，淘宝、抖音、拼多多等电商平台近期宣布对其仅退款”政策进行调整，以提升商家的售后自主权，特别是对综合体验分较高的商家。

自8月9日起，新策略将正式实施，对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家，平台不会通过主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家与消费者先行协商解决。

对于其他体验分段的商家，平台将根据体验分和行业特性，给予不同程度的自主处置权，体验分越高，商家的处置权也越大。

此外，平台还将优化了仅退款申诉环节，引入第三方检测机构对商品进行抽检，以保障商家权益，若商家申诉成功，平台将对商家进行损失赔付。

不仅如此，自9月1日起，阿里天猫还将取消平台年度软件服务年费，9月起入驻的新商家无需支付年费；已支付年费的商家天猫将按结算规则分批退还。

这无疑对于举步维艰的电商商家来说是个非常好的消息。这两年对于仅退款，平台的强硬政策，商家是有苦难言、欲哭无泪，一直被很多薅羊毛的恶意消费者欺压，商家们终于可以扬眉吐气的抬起头了。